O que significa, por que acontece e o que fazer — passo a passo
Guia baseado no manual técnico oficial da Gree, com diagnóstico em 6 etapas, causas reais e os erros relacionados que todo técnico precisa conhecer.
O que é o código PU — definição técnica oficial
| // Definição exata — Manual Técnico Gree (Cassete Inverter / Piso Teto Inverter) |
| PU → Mau funcionamento na carga do capacitor |
| Localização: Placa Eletrônica Inverter da Unidade Externa (AP1) — condensadora. |
O código PU indica que o sistema de proteção da placa inverter da unidade externa detectou uma falha no processo de carga do capacitor eletrolítico do barramento DC. Esse capacitor é responsável por armazenar e estabilizar a tensão contínua que alimenta o inversor de frequência — o coração do compressor nos aparelhos inverter.
Em outras palavras: o circuito que converte a tensão AC da rede em tensão DC estável para o compressor não está funcionando corretamente. O sistema entra em proteção, desliga o compressor e exibe PU no display antes que qualquer dano maior ocorra.
Por que o PU aparece — as causas reais
O manual técnico oficial Gree aponta três causas principais para o código PU, em ordem de verificação:
Causa 1 — Tensão da rede elétrica fora da faixa
A placa AP1 dos aparelhos Gree inverter exige tensão de rede entre 210 V e 250 V nos terminais L e N do bloco de bornes XT1. Tensão abaixo ou acima dessa faixa aciona proteções — incluindo o PU.
Isso explica por que o PU aparece frequentemente após queda de energia, oscilação de rede ou retorno de falta de luz. O transitório elétrico impede que o capacitor carregue corretamente na partida do sistema.
Causa 2 — Problema na conexão ou no reator (indutor L)
O reator — identificado como L no esquema elétrico da condensadora — é um indutor em série no circuito de carga do capacitor. Ele filtra ruídos de alta frequência e limita o pico de corrente na carga inicial. Se o reator estiver com conexão solta, fio rompido ou bobina aberta, o capacitor não carrega e o sistema protege com PU.
Causa 3 — Capacitor eletrolítico AP1 degradado ou danificado
O capacitor eletrolítico de barramento é um componente com vida útil limitada — tipicamente 5 a 10 anos dependendo do ciclo de carga e da temperatura de operação. Capacitores degradados perdem capacitância, aumentam a ESR (resistência série equivalente) e não carregam até a tensão nominal. O manual Gree orienta: “se a tensão do capacitor eletrolítico AP1 atingir 200–280 V, há problema — substituir a AP1.”
Causa 4 — Placa AP1 com falha no circuito de carga
Se os três itens anteriores estiverem normais, o problema está na própria placa AP1 — circuito de pré-carga (inrush current limiting) danificado, NTC termistor de inrush queimado ou resistores de carga com falha. Nesse caso, a solução é a substituição da placa.
| // Por que o PU aparece logo após retorno de energia? |
| Quando a energia retorna após uma queda, a tensão da rede pode vir com transientes e oscilações que superam o limite de 265 V por frações de segundo. O circuito de proteção da AP1 identifica isso como falha na carga do capacitor e trava em PU. Em muitos casos, um simples reset no disjuntor resolve — porque o transitório já passou e a rede está estável. |
O que fazer: diagnóstico em 6 etapas
Siga as etapas em ordem. A maioria dos casos de PU pós-queda de energia resolve-se nas primeiras três etapas. As seguintes são para técnicos.
| # | Etapa | O que fazer | Observação técnica |
| ① | Desligar no disjuntor | Corte a energia da unidade pelo disjuntor do quadro elétrico. NÃO use só o controle remoto. | Aguardar 60 segundos com energia cortada — não apenas 10 s. |
| ② | Verificar a tensão da rede | Com multímetro na tomada da unidade externa: deve estar entre 210 V e 250 V (conforme manual Gree). | Se estiver abaixo de 210 V ou acima de 265 V, o problema é elétrico da instalação — chame eletricista. |
| ③ | Religar e observar | Ligue o disjuntor e o aparelho. Se PU desaparecer e o sistema operar normalmente, era uma anomalia passageira de rede. | Se PU reaparecer imediatamente ou em minutos, prossiga para o passo seguinte. |
| ④ | Verificar o reator (indutor L) | Componente na placa AP1 da condensadora. O manual Gree instrui: verifique a conexão do reator (L no esquema elétrico). | Conexão solta ou reator aberto impede a carga correta do capacitor do barramento DC. |
| ⑤ | Testar o capacitor eletrolítico AP1 | O manual Gree orienta: teste a tensão do capacitor eletrolítico AP1 após ligar a unidade. Se a tensão atingir 200–280 V, há problema — substituir a AP1. | Esse teste exige multímetro e conhecimento em eletrônica de potência. Não faça sem experiência. |
| ⑥ | Substituir a placa AP1 | Se os testes anteriores confirmarem falha no capacitor ou no reator integrado à placa: substituir o painel de controle AP1 (placa da condensadora). | A AP1 é a placa eletrônica inverter da unidade externa — peça específica por modelo. Exige técnico autorizado. |
| // Atenção de segurança |
| Nunca abra a unidade condensadora com ela energizada. O capacitor eletrolítico da placa AP1 pode reter tensão de até 310–400 V CC mesmo com o aparelho desligado. Aguarde no mínimo 5 minutos após desligar o disjuntor antes de tocar na placa. Técnicos devem usar multímetro para confirmar descarga antes de manipular a AP1. |
Quando o usuário pode resolver sozinho
Há exatamente uma situação em que o próprio usuário pode (e deve) tentar resolver o PU antes de chamar um técnico:
| // O PU apareceu logo após queda de energia ou oscilação de rede |
| Desligue o aparelho pelo controle remoto (se ainda responder). |
| Vá ao quadro elétrico e desligue o disjuntor do circuito do ar-condicionado. |
| Aguarde 60 segundos (não 10 — o capacitor precisa de tempo para descarregar completamente). |
| Religue o disjuntor e depois ligue o aparelho pelo controle. |
| Observe por 5–10 minutos: se o aparelho operar normalmente sem retornar o PU, o problema era transitório e está resolvido. |
Se o PU não retornou após esse procedimento: ótimo, o sistema está operacional. Considere instalar um estabilizador de tensão ou nobreak com AVR para proteger o aparelho de futuros episódios causados pela rede elétrica.
Quando chamar um técnico
O técnico é indispensável em qualquer uma das seguintes situações:
- PU aparece mesmo sem queda de energia recente — indica falha no componente, não em transitório de rede.
- PU retorna após o reset do disjuntor — a rede está estável mas o circuito de carga falhou.
- PU aparece em conjunto com outros erros como P5, P7, P8 ou H5 — indica problema mais sério na placa de potência ou no módulo IPM.
- O aparelho não liga de forma alguma — o PU pode ter causado o desligamento total de proteção.
- Aparelho com mais de 5 anos apresentando PU repetitivo — capacitor provavelmente degradado.
| // O que o técnico vai fazer |
| 1. Medir tensão nos terminais L/N do bloco XT1 da condensadora (deve estar entre 210–250 V). |
| 2. Verificar fisicamente a conexão e continuidade do reator L. |
| 3. Medir a tensão no capacitor eletrolítico AP1 durante a tentativa de partida (deve carregar até ~300 V CC em sistema saudável; se parar em 200–280 V, confirma falha). |
| 4. Se capacitor ou placa AP1 falharem nos testes: substituição da placa AP1 completa (peça específica por modelo Gree). |
Erros relacionados da placa de potência Gree
O PU não é o único código ligado à placa AP1 e ao sistema de potência inverter. A tabela abaixo reúne todos os erros relacionados conforme o manual técnico oficial Gree, para que o técnico entenda o contexto completo:
| Código | Nome do erro | Causas prováveis (manual Gree) |
| PL | Proteção de baixa tensão no PN | Tensão abaixo de 150 V — reiniciar quando a tensão normalizar; verificar conexão do reator L. |
| PH | Proteção de alta tensão no PN | Tensão acima de 265 V na rede. Testar tensão no bloco L/N; se normal, verificar capacitor eletrolítico AP1 (200–280 V indica falha). |
| PA | Proteção de corrente alternada | Variação de tensão elétrica ou falta de fase. |
| P5 | Proteção contra sobrecorrente do compressor | Tensão fora da faixa (210–250 V), falta de pasta térmica no IPM, conector do compressor frouxo, resistência nos terminais U/V/W. |
| P7 | Mau funcionamento no sensor do circuito IPM | PCI da unidade externa danificada; oxidação do circuito elétrico. |
| P8 | Proteção de superaquecimento do módulo IPM | Falta de pasta térmica no dissipador do IPM; temperatura elevada; sujeira no dissipador de calor. |
| HC | Proteção PFC | Módulo PFC danificado; circuito rompido; cabos mal conectados. |
| H5 | Proteção IPM | Sobreaquecimento do IPM; tensão fora da faixa; falta de pasta térmica; conector do compressor frouxo. |
Fonte: Manual Técnico Gree — Cassete Inverter e Piso Teto Inverter (arquivo PDF oficial /Gree Brazil).
| // PU vs P7 vs H5 — como diferenciar |
| PU = falha na carga do capacitor (etapa elétrica anterior ao inversor). |
| P7 = mau funcionamento do sensor do circuito IPM (problema de leitura/feedback). |
| H5 = o módulo IPM entrou em proteção térmica (temperatura excessiva ou tensão fora da faixa). |
Como prevenir o PU voltando
Uma vez resolvido o PU, algumas medidas simples reduzem drasticamente a chance de recorrência:
Instalar estabilizador de tensão ou DPS
O Dispositivo de Proteção contra Surto (DPS) no quadro elétrico — e um estabilizador AVR no circuito do ar-condicionado — absorvem os transitórios de tensão que disparam o PU. Custo: R$ 80–300 para proteção de um circuito. Muito menos do que uma placa AP1 nova.
Verificar a bitola e o disjuntor do circuito
Um circuito subdimensionado causa queda de tensão sob carga — suficiente para acionar a proteção de subtensão que contribui para o PU. Confirme com eletricista se a bitola do fio e a capacidade do disjuntor estão corretos para a potência do aparelho.
Manutenção preventiva anual
Limpeza da condensadora e verificação de conexões elétricas toda a temporada de verão. Conexões oxidadas aumentam a resistência do circuito e contribuem para tensões irregulares na placa. Um técnico credenciado Gree deve inspecionar terminais, apertar conexões e verificar a pasta térmica do módulo IPM a cada 12–18 meses em aparelhos com uso intenso.
