O que significa o código CH 38 no ar condicionado LG?

O código CH38 no ar-condicionado LG indica que o sistema detectou nível baixo de fluido refrigerante (gás) e ativou a proteção automática para evitar danos ao compressor. O aparelho para de funcionar até que o problema seja resolvido. É um código de proteção por baixa pressão — e sempre aponta para um vazamento no circuito de refrigeração, já que o gás não se consome naturalmente.
O que o código significa

CH38 — Proteção por baixo nível de fluido refrigerante

CH38
Proteção ativada por nível
baixo de fluido refrigerante

Conforme a documentação oficial LG, o CH38 é ativado quando a quantidade de gás refrigerante no sistema cai abaixo do nível mínimo de operação. O sistema detecta a baixa pressão e entra em modo de proteção para evitar que o compressor opere sem lubrificação suficiente — condição que, se ignorada, destrói o compressor em questão de horas. O aparelho para, exibe CH38 e não retoma o funcionamento enquanto a pressão não for restabelecida.

📌 Ponto técnico fundamental: O gás refrigerante circula em um circuito completamente fechado e selado. Ele não é consumido nem evapora naturalmente com o uso. Se o CH38 apareceu, há um vazamento físico em algum ponto do sistema — tubulação, conexão, válvula ou serpentina. Recarregar o gás sem localizar e reparar o vazamento é desperdício de dinheiro: em semanas ou meses, o CH38 volta.

Como identificar o problema

Sintomas que acompanham o CH38

Antes do CH38 aparecer no display, o aparelho costuma dar sinais progressivos de que o gás está diminuindo. Fique atento a:

🌡️
Ar saindo morno ou quente
A perda de refrigerante reduz progressivamente a capacidade de resfriamento. O ambiente demora mais para esfriar e nunca atinge a temperatura programada.
🧊
Gelo na serpentina ou na tubulação
A baixa pressão do fluido causa congelamento anormal no evaporador e nas tubulações. Quando o gelo derrete, gera goteiras volumosas de uma só vez.
💧
Vazamento excessivo de água
O gelo formado na serpentina derrete e escorre para o interior do ambiente — sinal muito relatado por usuários que apresentaram CH38.
Conta de luz aumentando
O compressor trabalha mais para compensar a perda de eficiência causada pela falta de gás, consumindo mais energia sem refrigerar melhor.
🔊
Ruídos incomuns na condensadora
O compressor operando com pressão incorreta gera vibração e ruídos fora do padrão na unidade externa — sinal de sobrecarga mecânica.
🛑
Aparelho desliga sozinho
A proteção automática desliga o sistema ao detectar pressão abaixo do mínimo. O aparelho pode ligar, tentar operar por alguns minutos e desligar novamente exibindo CH38.
Por que o CH38 aparece

Causas do CH38 — onde o gás pode estar vazando

1
Instalação incorreta — conexões mal apertadas ou flare defeituoso

A causa mais comum, especialmente em aparelhos novos. Quando o técnico faz o flaring (alargamento da ponta do cobre) de forma incorreta ou aperta as porcas das válvulas sem o torque adequado, cria-se uma micro-folga que vaza lentamente sob pressão. Relatos no Reclame Aqui confirmam CH38 aparecendo horas após a instalação — causado exatamente por porcas da condensadora não apertadas corretamente.

Frequência: muito alta
2
Fissura ou microleak na serpentina da evaporadora

A serpentina de cobre da unidade interna pode desenvolver microfissuras por fadiga mecânica, vibração prolongada ou, em regiões litorâneas e com alta umidade, corrosão. O vazamento costuma ser lento e localizado — manchas de óleo na serpentina são o sinal físico mais confiável que os técnicos usam para identificar esse ponto.

Frequência: alta
3
Corrosão por formaldeído (corrosão “formigueiro”)

Em ambientes com presença de formaldeído — comum em imóveis novos com móveis de MDF, pisos laminados e tintas recém-aplicadas — o cobre da serpentina desenvolve microporos ao longo do tempo. O vazamento é difuso, difícil de localizar e não tem solução de reparo simples: exige substituição da serpentina.

Frequência: média
4
Defeito de fabricação — solda deficiente na serpentina

Em alguns lotes, soldas internas na condensadora ou na evaporadora apresentam falhas de fábrica. O vazamento pode aparecer em aparelhos novos, dentro da garantia. Nesses casos, a LG realiza a substituição da serpentina ou do aparelho — mas o usuário precisa insistir no acionamento da garantia e ter o laudo técnico que confirme o vazamento interno.

Frequência: média
5
Carga incorreta de gás na instalação ou manutenção anterior

Se o aparelho foi recarregado anteriormente sem o processo correto (localizar vazamento, fazer reparo, aplicar vácuo por no mínimo 30 minutos e então carregar o gás na carga exata em gramas), o problema voltará. O CH38 reaparece porque o vazamento original nunca foi resolvido.

Frequência: média

🚨 Não opere o aparelho com CH38 ativo. Continuar tentando religar o sistema com pressão baixa faz o compressor trabalhar sem lubrificação adequada. Em poucas horas de operação nessa condição, o compressor pode ser destruído — custo de R$ 600 a R$ 2.000, mais mão de obra.

Como resolver

O que fazer quando o CH38 aparecer

!
Imediato
Desligue no disjuntor e não religue

Diferente de outros erros, o CH38 não é resolvido com reset. Religar o aparelho repetidamente sem gás danifica o compressor. Desligue no disjuntor e aguarde a visita do técnico.

2
Técnico
Teste de estanqueidade com nitrogênio

O técnico pressuriza o circuito com nitrogênio (pressão acima da operação normal) e verifica se há queda de pressão ao longo do tempo. É o método mais confiável para confirmar e localizar o vazamento — inclusive em pontos de difícil acesso como soldas internas da serpentina.

3
Técnico
Localizar e reparar o ponto de vazamento

Com o vazamento localizado, o técnico realiza o reparo: aperto de conexões, refazimento do flare, solda ou — em casos de serpentina comprometida — substituição do componente. Não existe recarga segura sem reparar o vazamento antes.

4
Técnico
Aplicar vácuo no sistema por no mínimo 30 minutos

Após o reparo, o técnico aplica vácuo para remover ar, umidade e resíduos do circuito. Pular essa etapa contamina o sistema e danifica o compressor e o óleo lubrificante. Técnicos que “recarregam na pressa” sem vácuo estão prestando um serviço incompleto.

5
Técnico
Recarregar o gás na carga exata em gramas

A recarga é feita com o fluido correto (R32 ou R410A, conforme o modelo) na quantidade exata indicada na plaqueta do aparelho — em gramas, não “no olho” pela pressão do manômetro. Após a recarga correta, o CH38 desaparece e o aparelho volta ao funcionamento normal.

Se o aparelho estiver na garantia: acione a assistência técnica autorizada LG antes de qualquer intervenção. Reparos feitos por técnicos não credenciados podem invalidar a cobertura. Exija o laudo técnico que comprove o defeito — especialmente se o vazamento for interno (serpentina ou solda de fábrica).

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre o CH38 no ar-condicionado LG

Não. O fluido refrigerante circula em um sistema completamente fechado e selado — ele não é consumido nem evapora com o uso, assim como a água de um circuito fechado não diminui. Se o CH38 apareceu, há um vazamento físico em algum ponto do circuito. Um aparelho bem instalado, sem defeito de fabricação e com manutenção correta pode funcionar a vida toda com a mesma carga de gás que saiu de fábrica.
Não. Diferente de erros de sensor ou comunicação, o CH38 é causado por uma condição física real — falta de gás no circuito. O reset apaga o código da tela temporariamente, mas o sistema voltará a detectar a baixa pressão e exibir o CH38 assim que o compressor tentar operar. Pior: cada tentativa de operar com pressão baixa agrava o desgaste do compressor.
Sim, e não é incomum. As causas mais frequentes em aparelhos novos são: instalação incorreta (conexões mal apertadas, flare mal feito) e — em menor proporção — defeito de fabricação como solda deficiente na serpentina. Se o aparelho apresentou CH38 logo após a instalação ou nas primeiras semanas de uso, acione a assistência autorizada LG. A empresa tem obrigação de investigar se o problema é de instalação ou de defeito do produto. Exija o laudo técnico.
Depende da causa. Se for conexão mal apertada ou flare defeituoso: R$ 150 a R$ 350 para o reparo + recarga de gás (R$ 250 a R$ 500). Se for fissura na serpentina que pode ser soldada: R$ 200 a R$ 500 pelo reparo + recarga. Se a serpentina precisar ser substituída: R$ 400 a R$ 900 pela peça + mão de obra. Dentro da garantia, esses custos devem ser cobertos pela LG desde que a instalação tenha seguido os padrões exigidos pela fabricante.
A única forma de garantir que o CH38 não volte é reparar definitivamente o ponto de vazamento antes da recarga — nunca apenas recarregar. Além disso: exija que o técnico faça o teste de estanqueidade com nitrogênio antes da recarga, aplique vácuo por pelo menos 30 minutos e carregue o gás na quantidade exata em gramas indicada na plaqueta do aparelho. Após o serviço, monitore o desempenho nas primeiras semanas. Se o aparelho voltar a perder eficiência, o vazamento não foi completamente resolvido.
Resumo técnico

CH38 no LG — o que você precisa saber

O CH38 é a proteção automática do LG ativada por baixo nível de fluido refrigerante — sempre causado por um vazamento no circuito, nunca por “consumo natural”. Não opere o aparelho com esse código ativo. A solução correta segue quatro etapas obrigatórias: localizar o vazamento com teste de nitrogênio, reparar o ponto afetado, aplicar vácuo e recarregar o gás na quantidade exata. Pular qualquer uma dessas etapas significa que o CH38 vai voltar — e o compressor vai pagar o preço.

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