Tabela Completa | Unidade Interna, Unidade Externa, Inverter e LEDs
Como ler um código de erro Samsung
Os ar-condicionados Samsung exibem códigos de erro de duas formas, dependendo do modelo:
- Display numérico: o código é exibido em duas etapas de 2 dígitos cada. Exemplo: o erro E101 aparece como ‘E1′ → pausa de 1 segundo → ’01’.
- Display por LEDs (Operação, Timer, Turbo/Smart Saver): os LEDs piscam em sequência para indicar o código. Anote quantas vezes cada LED pisca.
- Modelos Inverter (Neo Forte, Vivace, Smart Inverter): possuem tabelas separadas para unidade interna (evaporadora) e unidade externa (condensadora).
Importante: os códigos exibidos variam conforme o modelo. A primeira letra ou número pode diferir entre linhas. Sempre anote o código completo antes de consultar a tabela ou acionar o suporte.
Legenda de criticidade
■ Azul claro — Informativo / aviso de manutenção rotineira (usuário pode resolver)
■ Amarelo — Atenção — verificação necessária (pode ser resolvido com diagnóstico)
■ Vermelho — Crítico — acionar assistência técnica autorizada Samsung imediatamente
Códigos informativos e de manutenção
Estes códigos NÃO indicam defeito. São avisos de funcionamento normal ou lembretes de manutenção preventiva:
| Código | Significado | O que fazer |
| CF | Lembrete de limpeza do filtro — filtro sujo detectado | Limpar o filtro a cada 2 semanas (conforme manual) |
| dF | Modo Descongelamento (Defrost) ativo — operação normal no modo aquecimento | Aguardar 5 a 12 min; o aparelho retorna automaticamente |
| St | SmartThings habilitado e vinculado ao celular | Informativo — nenhuma ação necessária |
| Cl / C I | Ciclo de limpeza automática em andamento | Aguardar a conclusão do ciclo |
Erros da Unidade Interna (Evaporadora)
Exibidos no display ou LEDs da unidade interna. Códigos da série E1xx (display numérico) ou equivalentes em LEDs:
| Código | Causa / Diagnóstico | Procedimento recomendado |
| E101 / E1-01 | Sensor de temperatura ambiente da unidade interna — aberto ou em curto | Verificar/substituir sensor; acionar assistência técnica |
| E102 / E1-02 | Sensor de temperatura de entrada do trocador de calor (evaporadora) — aberto ou em curto | Verificar/substituir sensor; acionar assistência técnica |
| E106 / E1-06 | Sensor de temperatura de saída do trocador de calor (evaporadora) — aberto ou em curto | Verificar/substituir sensor; acionar assistência técnica |
| E121 / E1-21 | Erro do sensor de temperatura ambiente da unidade interna (aberto/curto) — modelos Inverter | Verificar conexão e sensor; assistência técnica |
| E122 / E1-22 | Sensor do trocador de calor na unidade interna com defeito | Verificar conexão e sensor; assistência técnica |
| E154 / E1-54 | Motor do ventilador da unidade interna parado / não funciona | Verificar motor e conexões; acionar assistência técnica |
| E155 / E1-55 | Motor do ventilador interno funcionando em velocidade muito baixa | Verificar motor e placa; acionar assistência técnica |
| E156 / E1-56 | Motor do ventilador interno em velocidade excessiva | Verificar motor e placa de controle |
| E163 / E1-63 | Erro de EEPROM da unidade interna — falha na leitura ou gravação | Necessita substituição de placa eletrônica; assistência técnica |
| E164 / E1-64 | Erro de opção da EEPROM da unidade interna | Substituição de placa; assistência técnica |
| E201 / E2-01 | Sem comunicação entre unidade interna e externa por mais de 2 min | Verificar cabeamento de comunicação entre unidades |
| E202 / E2-02 | Erro de comunicação recebido da unidade externa | Verificar placa e cabeamento externo; assistência técnica |
| E203 / E2-03 | Término do seguimento da unidade externa (3 min); número de instalação não combinado | Verificar configuração de endereçamento; assistência técnica |
| E157 / E1-57 | Erro de operação simultânea de refrigeração e aquecimento (somente multi-split) | Verificar configuração de zonas; assistência técnica |
Erros da Unidade Externa (Condensadora)
Exibidos nos LEDs da unidade externa (Amarelo, Verde e Vermelho na placa da condensadora) ou transmitidos para o display da unidade interna nos modelos Inverter:
| Código | Causa / Diagnóstico | Procedimento recomendado |
| E221 / E2-21 | Sensor de temperatura do ar externo — aberto ou em curto | Verificar sensor externo; assistência técnica |
| E231 / E2-31 | Sensor de temperatura do condensador (saída) — aberto ou em curto | Verificar/substituir sensor; assistência técnica |
| E241 / E2-41 | Sensor de temperatura de ruptura da saída do condensador com defeito | Verificar sensor; assistência técnica |
| E251 / E2-51 | Sensor de descarga do compressor 1 (digital) — aberto ou em curto | Verificar/substituir sensor; assistência técnica |
| E256 / E2-56 | Sensor de descarga do compressor 1 — falha | Verificar sensor; assistência técnica |
| E257 / E2-57 | Sensor de descarga do compressor 2 — falha | Verificar sensor; assistência técnica |
| E258 / E2-58 | Sensor de descarga do compressor 3 — falha | Verificar sensor; assistência técnica |
| E262 | Sensor de descarga (fixo) — aberto ou em curto | Verificar sensor; assistência técnica |
| E265 / E2-65 | Sensor de temperatura do compressor digital com defeito | Verificar sensor; assistência técnica |
| E269 / E2-69 | Sensor de temperatura de sucção — separado ou em curto | Verificar sensor; assistência técnica |
| E271 | Sensor do reservatório do compressor 1 com defeito | Verificar sensor; assistência técnica |
| E291 / E2-91 | Alta pressão detectada no circuito (pressostato de alta) | Verificar gás, tubulação e carga; assistência técnica |
| E296 / E2-96 | Baixa pressão detectada no circuito (possível vazamento de gás) | Verificar gás e vedações; acionar assistência técnica urgente |
| E307 / E3-07 | Falha no motor do ventilador da unidade externa — auto-diagnóstico | Verificar motor e conexões; assistência técnica |
| E308 / E3-08 | Ventilador externo com restrição de operação detectada | Verificar obstrução física; assistência técnica |
| E311 / E3-11 | Parada do compressor por congelamento excessivo (6ª detecção) | Verificar gás e filtro; assistência técnica |
| E403 / E4-03 | Compressor desativado por proteção anti-congelamento | Verificar tubulação e gás; assistência técnica |
| E404 / E4-04 | Pausa por proteção de superaquecimento (alta temperatura de descarga) | Verificar gás, tubulação e carga térmica; assistência técnica |
| E407 / E4-07 | Alta pressão do compressor — controle de segurança acionado | Verificar gás e condensador; assistência técnica urgente |
| E410 / E4-10 | Baixa pressão do compressor — possível falta de gás | Verificar gás; acionar assistência técnica |
| E413 / E4-13 | Compressor com baixa temperatura de descarga — proteção do depósito ativada | Verificar gás e sensor; assistência técnica |
| E416 / E4-16 | Temperatura de descarga do compressor muito baixa no circuito | Verificar gás; assistência técnica |
Erros do módulo Inverter (placa de potência)
Presentes exclusivamente nos modelos inverter (Neo Forte, Vivace, Smart Inverter, WindFree). Indicam falhas no circuito de controle do compressor de velocidade variável:
| Código | Causa / Diagnóstico (Módulo Inverter) | Procedimento recomendado |
| E451 / Inv-1 | Falha na partida do compressor inversor (5 tentativas sem sucesso) | Verificar alimentação e compressor; assistência técnica urgente |
| E453 / Inv-3 | Excesso de corrente no compressor (PFC sobre-corrente) | Verificar corrente e placa inversora; assistência técnica |
| E455 / Inv-5 | Proteção OLP — temperatura do compressor fora do limite | Verificar temperatura e carga; assistência técnica |
| E456 / Inv-6 | Excesso de corrente na placa inversora | Verificar alimentação elétrica; assistência técnica urgente |
| E457 / Inv-7 | Erro de limite de tensão do compressor (Vlimit) | Verificar tensão de alimentação; assistência técnica |
| E460 / Inv-10 | Tensão do DC Link abaixo de 150 V ou acima de 410 V | Verificar rede elétrica e capacitores; assistência técnica urgente |
| E461 / Inv-11 | Funcionamento anormal do compressor — erro de rotação | Verificar compressor e placa inversora; assistência técnica |
| E462 / Inv-12 | Erro no sensor de corrente do inversor | Verificar sensor; assistência técnica |
| E463 / Inv-13 | Erro no sensor de tensão do DC Link | Verificar sensor e circuito; assistência técnica |
| E464 / Inv-14 | Erro de cruzamento-zero do inversor (zero-crossing) | Verificar placa inversora; assistência técnica |
| E465 / Inv-15 | Erro de EEPROM do inversor — falha em leitura/gravação | Substituição de placa inversora; assistência técnica |
| E466 / Inv-16 | Erro de cruzamento-zero do microprocessador inversor | Verificar placa; assistência técnica |
| E190 | Falha na operação de verificação da tubulação (Pipe Checking) | Verificar configuração e tubulação; assistência técnica |
Leitura por sinais de LED (modelos sem display numérico)
Nos modelos sem visor digital, os LEDs da unidade interna piscam em combinações. Conte o número de piscadas de cada LED (Operação e Timer) separadamente:
| Sinal nos LEDs | Código equivalente | Significado |
| Operação pisca 1x / Timer pisca 1x | E101 | Sensor de temperatura ambiente interno — aberto/curto |
| Operação pisca 1x / Timer pisca 2x | E102 | Sensor do trocador de calor interno — aberto/curto |
| Operação pisca 1x / Timer pisca 5x | E154 | Motor do ventilador interno parado |
| Operação pisca 2x / Timer pisca 1x | E201 | Falha de comunicação interno ↔ externo |
| Operação pisca 2x / Timer pisca 2x | E221 | Sensor de temperatura externo — aberto/curto |
| Operação pisca 4x / Timer pisca 3x | E403 | Compressor parado — proteção anti-congelamento |
| Operação pisca 4x / Timer pisca 7x | E407 | Alta pressão do compressor — emergência |
| Operação pisca 4x / Timer pisca 10x | E410 | Baixa pressão — possível falta de gás |
| Operação pisca 4x / Timer pisca 4x | E404 | Parada por superaquecimento de descarga |
O que fazer ao ver um código de erro
Códigos que o usuário pode verificar
- CF: limpe o filtro interno conforme o manual. Após a limpeza, apague o aviso pelo controle remoto.
- dF (Defrost): aguarde o ciclo terminar (5 a 12 min). O aparelho voltará ao funcionamento normal automaticamente.
- Cl: aguarde o término do ciclo de limpeza automática.
Antes de chamar o técnico
- Desligue o aparelho pela chave geral por 10 minutos e religue — alguns erros são reiniciados por queda momentânea de tensão.
- Anote o código completo (ex.: E201, não apenas ‘E2’).
- Fotografe o display ou anote a sequência de piscadas dos LEDs.
- Tenha em mãos o número do modelo (na etiqueta lateral da unidade interna) ao contatar o suporte.
Quando acionar a assistência técnica Samsung
Qualquer código da série E4xx (compressor), E29x (pressão), E46x (inverter) ou E201/E202 (comunicação persistente) exige atendimento de técnico autorizado Samsung. Não tente reparos por conta própria — risco de descarga elétrica e perda de garantia.
Para localizar o Centro de Serviço Samsung mais próximo: samsung.com/br/support/service-center
Prevenção: como evitar a maioria dos erros
- Limpar os filtros a cada 15 dias no verão e a cada 30 dias no inverno (evita CF e reduz risco de E154 e E4xx).
- Manutenção preventiva anual com técnico autorizado: verificação de gás, limpeza do condensador e inspeção elétrica.
- Operar na temperatura correta (23 °C) para evitar esforço excessivo do compressor e erros da série E4xx.
- Verificar estabilidade da rede elétrica — tensão fora da faixa nominal causa erros E460 e danos à placa inversora.
- Manter a unidade externa desobstruída — afastamento mínimo de 20 cm de paredes e obstáculos previne E307 e E404.
