Diagnóstico, causas e o que fazer passo a passo
1. O que é o código PU?
Quando o display do seu ar-condicionado Gree exibe PU, trata-se de um código de erro que indica mau funcionamento na carga do capacitor da placa eletrônica inverter da unidade externa (condensadora).
O capacitor é um componente eletrônico que armazena e libera energia elétrica para auxiliar a partida e o funcionamento do motor do compressor. Quando ele falha — seja por desgaste, sobretensão ou defeito na placa —, o sistema de proteção do aparelho interrompe a operação e exibe o código PU no painel.
O PU não é um aviso de manutenção rotineira como a limpeza do filtro. É um sinal de falha eletrônica que impede o funcionamento do compressor e, portanto, do resfriamento do ambiente.
2. Ficha técnica do erro
| Campo | Informação |
| Código | PU |
| Nome técnico | Mau funcionamento na carga do capacitor |
| Componente afetado | Capacitor / Placa eletrônica inverter da unidade externa |
| Tipo de falha | Erro eletrônico — proteção automática do sistema |
| Linhas afetadas | Gree inverter em geral (LOMO, Eco Garden, Eco Inverter, Hi-Wall, entre outros) |
| Ação do aparelho | Desliga o compressor e exibe o código no display |
| Resolução pelo usuário | Parcial — apenas reset pelo disjuntor |
| Requer técnico? | Sim, se o reset não resolver |
3. Principais causas
3.1 Capacitor danificado ou envelhecido
O capacitor tem vida útil limitada — tipicamente entre 5 e 10 anos, dependendo das condições de uso e qualidade da rede elétrica. Com o tempo, ele perde capacitância, começa a carregar de forma inadequada e aciona o erro PU.
3.2 Queda ou oscilação de energia elétrica
Variações bruscas de tensão (apagões, retorno de energia após queda) podem sobrecarregar o capacitor momentaneamente, causando a falha de carga que dispara o código PU. Nesse caso, o erro pode ser transitório e desaparecer após um reset.
3.3 Problema na placa inversora
A placa eletrônica da unidade externa controla o circuito de carga do capacitor. Um componente queimado, trilha rompida ou circuito de gate do IGBT com defeito pode impedir a carga correta, mesmo com o capacitor em bom estado.
3.4 Conexões elétricas frouxas ou oxidadas
Terminais mal conectados ou oxidados entre o capacitor e a placa podem gerar resistência elétrica adicional, impedindo a carga adequada e gerando o erro.
4. O que fazer passo a passo
Passo 1 — Reset pelo disjuntor (usuário pode fazer)
- Desligue o ar-condicionado pelo controle remoto.
- Vá ao quadro de distribuição e desligue o disjuntor do ar-condicionado.
- Aguarde pelo menos 10 minutos (permite que o capacitor descarregue completamente).
- Religue o disjuntor e ligue o aparelho normalmente.
- Se o erro PU não voltar: a falha era transitória — causada por queda de energia. Continue monitorando.
- Se o erro PU voltar imediatamente ou em pouco tempo: o capacitor ou a placa têm defeito real. Siga para o Passo 2.
Passo 2 — Chamar assistência técnica autorizada Gree
Caso o reset não resolva, o diagnóstico e o reparo devem ser realizados por técnico habilitado. Ele irá:
- Medir a capacitância do capacitor com multímetro ou capacímetro;
- Verificar o circuito de carga na placa inversora (tensão de gate, IGBTs, resistores de pré-carga);
- Substituir o capacitor e/ou a placa conforme diagnóstico.
Não tente abrir a unidade externa nem trocar componentes por conta própria. O capacitor pode estar carregado mesmo com o aparelho desligado, representando risco real de choque elétrico. Além disso, reparos não autorizados podem invalidar a garantia do produto.
5. Como prevenir o erro PU
- Instale um estabilizador ou protetor de surto no circuito do ar-condicionado — protege contra oscilações de tensão, a principal causa de falha precoce do capacitor.
- Realize manutenção preventiva anual com técnico credenciado, que inclui verificação dos componentes eletrônicos da unidade externa.
- Certifique-se de que a instalação elétrica está dimensionada corretamente para a potência do aparelho (seção do fio, disjuntor e aterramento adequados).
- Evite ligar o aparelho imediatamente após quedas de energia — aguarde pelo menos 2 minutos antes de religar.
PU = Falha na carga do capacitor da placa inverter externa. Tente o reset pelo disjuntor (10 minutos desligado). Se o erro persistir, chame um técnico autorizado Gree. Não abra a unidade externa por conta própria.
O erro PU é um dos códigos de proteção mais comuns nos ar-condicionados inverter Gree e, embora possa assustar, tem diagnóstico bem definido e solução objetiva — seja um simples reset ou a substituição do capacitor por um técnico.
